Webコンテンツ作成支援

商品説明をはじめとしたWebコンテンツ作成支援に関するご案内

わかりやすい取扱説明書(マニュアル)とインターフェース設計という視点から、メーカーとユーザーとの間にかけ橋を渡す情報デザインを行います。

Webコンテンツにおけるテキストは、売り上げに直結する情報・表現が重視される一方で、取り扱い商品・サービスに対する正確でわかりやすい説明は軽視され続けてきました。しかしUXの重要性が認識されつつある現在において、誠実な情報提供という本来の機能が、顧客との長期的な信頼関係を形成する上でも見直されつつあります。

このような悩みを解決します!

  • 正確でわかりやすい説明が求められる場面で、商品情報を適切に表現できない。
  • 商品説明がわかりにくいという声が顧客から寄せられるが、適切に修正することが難しい。
  • 適切なサポートコンテンツ(例:ヘルプやFAQ、マニュアル)を判断/用意できない。

弊社がお役に立てること

Webサイト運営事業者様やWebコンテンツ制作業者様と協働して、主にコンテンツ企画やテキストコンテンツを中心とした制作支援サービスを提供します(弊社がWebコンテンツを全面作成することは想定しておりません)。

  • ユーザー目線で商品仕様を再構築するというマニュアル制作で培った経験をもとに、正確でわかりやすい商品説明を提供します。
  • サポート系コンテンツ(例:ヘルプやFAQ、マニュアル)のライティングだけでなく、マニュアル制作で培った経験をもとに、サポート系コンテンツの企画提案も可能です。
  • 担当可能範囲や必要な成果物につきましては、お気軽にご相談ください。

費用について

業務内容にあわせて、完全なご相談となります。業務内容やお客様のご都合にあわせて柔軟に調整させていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

主な活動実績

以下の活動実績があります。

  • ECサービスのヘルプテキスト作成(Web制作会社様との共同作業)
  • 画像共有サービスのヘルプコンテンツ作成(Web制作会社様との共同作業)
  • 業務用途向け通信サービスの商品説明作成(マニュアル制作会社様、Web制作会社様との共同作業)
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